Información para solucionar las posibles interferencias que puedan existir
Las operadoras comienzan a ofrecer en Palma del Río los servicios de la nueva tecnología 4G de telefonía móvil. El 4G se enmarca en lo establecido en el Real Decreto 805/2014, de 19 de septiembre, con fecha 1 de abril de 2015 en el que se procedió a la liberación de las frecuencias entre 790 y 862 MHz (canales 61 al 69 de UHF) que hasta entonces se empleaban para la recepción de la Televisión Digital Terrestre (TDT), asignándose dichas frecuencias a las operadoras de telefonía móvil para prestar sus servicios de 4G.
La puesta en marcha de esta tecnología, puede ocasionar determinadas afectaciones (interferencias) en la recepción de la señal de televisión (TDT) debido a que las frecuencias asignadas para la telefonía móvil se utilizaban anteriormente para la televisión.
El Ministerio de Industria, Energía y Turismo ha establecido, a través de la Orden IET/329/2015, de 26 de febrero de 2015, el procedimiento de actuación para solucionar los problemas que puedan producirse en la recepción de la señal de televisión, procedimiento que garantiza la solución a los posibles problemas de forma gratuita para la ciudadanía.
En el caso de que se observe estos problemas, pueden acceder al servicio gratuito de atención al ciudadano llamando al teléfono: 900833999, o bien a través de la página web: www.llega800.es
